top of page
FAQ
-
Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim ?Hesabım>Siparişlerim kısmından iptal talebi açabilir ya da daha hızlı çözüm için bizi arayabilirsiniz.
-
Teslimat Süreniz Nedir ?Sipariş verdikten sonraki 3-5 iş gününde teslimat gerçekleştirmekteyiz (haftasonu iş günü değildir) Kişiye özel ürünler ise 5-7 iş gününde üretimi yapıldıktan sonra kargolanmaktadır. Yoğun olmayan günler daha kısa sürede teslimat yapılabilmektedir.
-
Mağazanızdan veya Deponuzdan Ürün Alabilirmiyim ?Tabi ki, ister mağazamızdan ister depomuzdan fiziki olarak gelip ürün alabilirsiniz. Sadece gelmeden önce bizi aramanızı ürün stok bilgisini öğrenmenizi rica ederiz.
-
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?Kargo anlaşmamız Sürat Kargo iledir. Bazı durumlarda MNG ve PTT Kargo ile de gönderim yapmaktayız.
-
Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?Siparişiniz yola çıkınca SMS ve/veya e-mail olarak takip no iletilmektedir. Ayrıca tüm sorularınız için iletişim bilgilerimizden telefonlarımızı arayabilir bilir veya mesaj atabilirsiniz.
-
Hangi Ödeme Yöntemler Var ?Kredi kartı, banka kartı veya EFT/Havale ile ödemeni güvenli bir şekilde yapabilirsin. Kart bilgileriniz kesinlikle bizim bünyemizde yer almaz. En güvenilir online ödeme sitemi olan İYZİCO ile kart bilgileriniz güvence altındadır. Kapıda Ödeme Yöntemi YOKTUR.
-
Bize Nasıl Güvenebilirsiniz?Retina Shop ekibi olarak yaklaşık 5 yıldır fiziki mağazamız bulunmasının yanı sıra ayrıca Trendyol, Çiçek Sepeti Ve Hepsiburada gibi birçok pazaryerinde mağazamız aktif olarak çalışmaktadır. Üstelik çoğu ürünümüzün imalatını kendimiz yapıyoruz. Konya'da perakende satış yaptığımız mağazamız ve ayrıca 800 mt kare depomuz bulunmaktadır. Mağaza ve Depo adreslerimize, Telefon bilgilerimize "iletişim" bölümünden ulaşabilirsiniz.
bottom of page